O Suporte Técnico da NRT (Noroestecom) é composto por uma equipe de profissionais altamente capacitados, bem treinados e prontos para atender as necessidades das empresas 24 hs por dia, sete dias por semana. É a garantia de que sua empresa terá respostas rápidas e eficientes às solicitações realizadas, permitindo que qualquer problema seja solucionado dentro do prazo desejado.

A NRT fornece mão de obra treinada nas tecnologias requeridas e a metodologia de trabalho para oferecer os melhores serviços, bem como a eficiente gestão de todo o processo. As tecnologias, os parâmetros de serviço e os prazos máximos previstos para a solução de cada tipo de necessidade obedecem ao Acordo de Nível de Serviço (SLA).

Disponível 24 horas por dia, sete dias da semana, nosso suporte técnico conta com uma equipe altamente qualificada para atender a todas as necessidades que eventualmente ocorram aos nossos clientes.

Garantimos o respeito ao Acordo de Nível de Serviço (SLA) contratado junto à Noroestecom, contemplando o prazo máximo para solução de cada tipo de necessidade de nossos clientes. Toda a equipe técnica é treinada constantemente para atender nossos clientes dentro dos padrões e prazos contratados.